Computer Service

Unseren Computer Service (IT-Support) können Sie auf drei verschiedenen Arten in Anspruch nehmen.

Fernwartung

Viele Probleme lassen sich meist schon über eine so genannte Fernwartung beheben. In diesem Fall laden Sie ein kleines Programm auf ihren Computer. Mit diesem können wir aus de Ferne auf ihren Computer zugreifen. Während wir auf ihrem Computer das Problem lösen, können Sie uns jederzeit dabei zusehen. Voraussetzung für diese Unterstützung ist natürlich, dass ihr Computer noch so funktioniert, dass man über das Internet auf das Gerät zugreifen kann.

Vor-Ort-Service

Natürlich gibt es auch Problemfälle, bei denen eine Fernwartung nicht in Frage kommt. Hier hilft natürlich nur eine Vor-Ort-Termin weiter um den Fehler zu beheben. Dies ist der Fall wenn eine Fern Wartung nicht möglich ist oder der Problemfall so umfangreich ist, dass auch hier eine Fernwartung nicht ausreichen würde.

Pick-Up-Service

Der Pick-Up-Service betrifft alle Problemfälle, in denen ein Vor-Ort-Termin nicht ausreicht und wir ihr System mit in unseren Firmenstandort nehmen müssen. Natürlich erhalten Sie sofort Nachricht, sobald ihr System wieder einsatzbereit ist und wir bei Ihnen installiert werden kann.

Egal für welche Art von Computer Service Sie sich entscheiden, wir sind erst zufrieden, wenn Sie es auch sind.